Cuando las personas se juntan, surgen conflictos de vez en cuando: en el trabajo, en la familia o entre amigos. Entonces, los conflictos no son nada inusual. Pero deben abordarse y Cloud debería ser buscado. Es más fácil decirlo que hacerlo, porque la pregunta a menudo es: "¿Cómo se debe hacer esto?"
Primer paso: abordar el (los) problema (s)
El hecho es que muchas personas tienen dificultades para lidiar con los conflictos. Algunos ni siquiera pueden abordar tu tema en primer lugar, otros lo reprimen y luego viven con un sentimiento de inquietud. Y aquellos que son lo suficientemente valientes a menudo no saben cómo abordar su problema. Pero solo aquellos que abordan los conflictos pueden cambiar las cosas. Una buena estrategia es compartir tu día a día. estrés en casa, por trivial que sea. Esto reduce la tensión y fortalece la cohesión. Los problemas que son de naturaleza fundamental generalmente no se pueden resolver con una sola conversación. Más bien, por lo general se necesitan varias discusiones antes de que se vislumbre una solución. Sin embargo, se debe sacar un resultado intermedio después de una conversación para que nadie involucrado se lleve a casa la sensación de que las discusiones fueron una pérdida de tiempo. A veces solo tienes que darte a ti y a los demás algo de tiempo.
Efectos de un conflicto resuelto
Una vez que se ha llegado a una solución, debe comunicarse entre las partes involucradas de la misma manera. Aún mejor, si se puede celebrar el resultado. Después de todo, un conflicto bien resuelto tiene efectos positivos en los "litigantes":
- Primero, hay seguridad para resolver otra discordia a satisfacción.
- En segundo lugar, las personas involucradas se sienten mejor después.
- En tercer lugar, también se refuerza el sentimiento de grupo. Porque uno ha logrado comprender la situación del otro y se ha unido para encontrar una solución.
Por si acaso: 6 consejos de expertos en disputas con experiencia.
- Es mejor siempre expresar la ira de inmediato, entonces no se acumula nada. ¡Esté atento a los primeros signos de una crisis!
- No olvides por qué discutes y quédate en el tema en torno al cual se trata. Establezca reglas para el flujo de la conversación, por ejemplo, "Primero puedes decir lo que no te gusta durante cinco minutos, luego es mi turno durante cinco minutos". Todos se ven obligados a escuchar durante un rato y la otra persona tiene espacio para hablar sobre su perspectiva. Todos deben compartir lo que quieren y dejar de culpar.
- “Escucha activa”: deja a un lado tus propias preocupaciones y responde al interlocutor. Esto reduce la tensión. Resume las palabras de tu contraparte, que demuestre si todo ha llegado correctamente: “¿Te entiendo bien que…” Por cierto, la escucha activa no significa estar automáticamente de acuerdo con la otra persona!
- Regla 5: 1: si dices en las discusiones cinco veces más bien, el cojín es lo suficientemente grueso para un pequeño "deslizamiento", que luego es perdonado por el oponente.
- Intente permanecer en lo concreto y dar un ejemplo práctico a todos los agravios. Así logras dos cosas: normalmente evitas generalizaciones muy hirientes y tu interlocutor comprende mejor su mundo emocional y la inaceptable situación actual.
- Admítelo cuando obviamente ha cometido un error y discúlpese. Esto habla de tu confianza en ti mismo. Con él demuestras que te preocupas por el asunto y no por juegos de poca potencia. La palabra mágica es respeto.
Solución de problemas: los clásicos
Un compañero perfecto para discutir no simplemente cae del cielo. ¡Discutir quiere ser aprendido! Hay errores básicos que cometes de forma bastante inconsciente y que dificultan que cualquier contraparte ceda.
- No barre las injusticias o los desacuerdos debajo de la alfombra. Cuanto más dura un conflicto allí, más grande e insuperable se vuelve con el tiempo.
- Evite juicios radicales, generalizaciones o declaraciones que presionen a la otra persona. Ejemplo: “¡Ya no estoy dispuesto ...! ", "No lo soporto más …!" o "¡Ni siquiera lo estoy pensando ...!" En cambio, confiesa tus sentimientos en la situación actual, en lugar de contraatacar con acusaciones.
- No obstaculice si su pareja o hijo se atreve a abordar un tema precario por su cuenta. Cuantos más intentos necesite la contraparte, más agresivamente planteará su preocupación. Y contigo se desvanece el deseo de lidiar con el problema en absoluto.
- Ahórrate la ironía, el sarcasmo o el cinismo. Nadie se lleva bien con eso y también abandonas el debate fáctico. Además, los niños en particular no pueden manejarlo. El desprecio y la devaluación calientan innecesariamente la confrontación y la escucha abierta se vuelve casi imposible.
- Muerde tu lengua antes de que las pequeñas palabras “nunca”, “siempre”, “todas”, “ninguna” o “cada vez” crucen sus labios. Son maravillosos “incitadores” porque generalizan y radicalizan cualquier afirmación. Esto se suma al efecto dañino. Si logras reemplazar estas palabras sin palabras con “a veces”, “raras veces”, “muchas”, “algunas”, o incluso mejor con un ejemplo concreto, la comunicación permanece abierta.
Conclusión
Un acercamiento constructivo a la otra persona tiene una gran ventaja: quien sabe lo que mueve a la otra persona, también tiene más facilidad de comprensión. Entonces sabes no solo cómo se siente el otro y qué está pasando en él; también aprendes qué visión tiene del mundo de las cosas.
