¿Cuándo debo llamar al 911 y cuándo debo llamar al servicio médico de guardia?
El número de emergencia 112 está reservado para emergencias. Como regla general, sólo debes marcar el 112 si una o más personas están en peligro y el tiempo es corto. Este es el caso, por ejemplo, en caso de dolor en el pecho, dificultad para respirar grave o accidente.
El servicio de guardia médica 116117 es tu contacto si necesitas consejo médico pero no es una emergencia. Además, si tienes dudas sobre el coronavirus y sus síntomas, marca al 116117. Sin embargo, debido a la alta demanda en la situación actual, pueden haber tiempos de espera.
Qué hacer si crees que te has infectado con el coronavirus, puedes leer en el artículo Coronavirus: ¿Qué hacer en caso de una (posible) infección?
¿Puedo marcar el 112 a pesar de la crisis del corona?
¿Aún puedo ir a la sala de emergencias?
La sala de urgencias, al igual que la 112, está reservada para emergencias, incluso durante la actual crisis del coronavirus. Actualmente, muchos hospitales están separando a las personas con síntomas respiratorios de otros pacientes como medida de precaución. Esto es para prevenir el riesgo potencial de infección por el virus corona en la sala de emergencias.
En general, quédese en casa si es posible y visite la sala de emergencias solo en caso de emergencia. Si tienes dudas urgentes puedes contactar con el servicio de guardia y marcar el 116 117.
¿Debo mencionar los síntomas de la corona (tos/fiebre/falta de aire) cuando llame al 911?
Si tiene síntomas como tos, dificultad para respirar o fiebre, menciónelos, ¡independientemente del motivo por el que necesita asistencia médica de emergencia! Para que el personal médico de emergencia clasifique correctamente el caso y brinde al paciente la mejor atención posible, necesita conocer todos los síntomas de la persona.
¿Debo mencionar contacto con alguien infectado con coronavirus o estar en zonas de riesgo?
Sí. Si has tenido contacto con alguien infectado por coronavirus o has estado recientemente en una zona de riesgo, avisa por teléfono al servicio de ambulancias. Los paramédicos y médicos de urgencias pueden entonces tomar las medidas de protección adecuadas.
Puede encontrar una descripción general de las áreas de riesgo aquí.
¿Recibiré tratamiento si tengo síntomas de una infección por coronavirus?
Sí. Los médicos de urgencias y paramédicos tratarán a cualquier paciente, incluso si presenta síntomas de infección por coronavirus. En este caso, los médicos tomarán medidas de seguridad para evitar infectarse ellos mismos. Si la salud del paciente lo permite, se le colocará una protección buco-nariz.
He dado positivo por Sars-CoV-2. ¿Recibiré ayuda más tarde debido a esto?
¿Qué información necesito tener lista para realizar una llamada de emergencia?
Cuando realice una llamada de emergencia, tenga a mano la siguiente información:
- ¿Dónde pasó algo?
- ¿Qué ha pasado?
- ¿Cuántas personas están heridas?
- ¿Quién informa la emergencia?
- ¡Espera posibles devoluciones de llamada!
Responda todas las preguntas con sinceridad. Luego siga las instrucciones y espere con la víctima hasta que llegue el médico de urgencias.
También puede encontrar más información sobre primeros auxilios en nuestra página de descripción general "Primeros auxilios".
