Los siguientes puntos le ayudarán a elegir una instalación adecuada:
” Información: solicite folletos, listas de precios, conceptos de cuidados y normas de las viviendas que esté considerando.
” Requisitos personales: ¿Qué requisitos debe cumplir la casa? Por ejemplo, ¿debe estar cerca de su casa actual, permitir mascotas o sus propios muebles, tener jardín u ofrecer determinadas actividades culturales, sociales y religiosas? Cree una lista de verificación para obtener una mejor descripción general.
” Necesidad de cuidados: Pregunte si tiene garantizada una plaza de cuidados en caso de que su estado de salud se deteriore.
Apariencia: Eche un vistazo a la casa, no sólo al vestíbulo de entrada, sino también a las salas de estar, los comedores y el departamento de enfermería. Visita también otras viviendas y compara.
” Residentes: Visitar la vivienda sin previo aviso y, si es posible, hablar con los residentes o sus familiares. ¿Qué impresión te causan los residentes? ¿Están bien cuidados, se ocupan según sus capacidades e inclinaciones o se sientan apáticamente en un rincón?
”Ambientación: Intenta captar la atmósfera del hogar. ¿El personal parece amigable o dan una impresión apresurada?
”Personal: Descubra cuánto personal hay disponible y cuál es la proporción de personal de enfermería calificado. En las buenas casas, la proporción de personal especializado debería ser de al menos el 50 por ciento. ¿Está el personal capacitado en demencia? Si es así, ¿cómo y por quién? Pregunte también cuánto personal hay presente durante la noche y los fines de semana. Si puede ver las listas de turnos: ¿Se asigna más personal para las horas punta durante el día (desde el desayuno hasta el mediodía)? ¿A quién se le notifica en caso de emergencia?
” Rutina diaria: Que le describan la rutina diaria. ¿Qué se les permite hacer a las personas mayores? Los cuidados activos y de apoyo suelen requerir más tiempo, por lo que a menudo a las personas mayores no se les permite hacer nada por sí mismas. Esto fomenta la falta de independencia.
Plan de alimentación: Preguntar por ver el menú. ¿Los platos cumplen con sus requisitos? ¿Cuántos menús hay para elegir?
” Actividades de ocio: ¿Cuáles son las actividades de ocio que se ofrecen a los residentes? ¿Hay actividades comunitarias como cantar, pintar o bailar?
Terapias: Consulta la oferta de actividades terapéuticas. Por ejemplo, ¿hay gimnasia o natación?
” Atención médica: ¿Cómo es la atención médica? ¿Es posible que el médico de cabecera proporcione más atención? ¿El personal de enfermería cumple las órdenes del médico?
” Infraestructura: ¿Cómo es la infraestructura? ¿Hay centros comerciales, farmacias o peluquerías cerca?
” Representación de intereses: ¿Existe un consejo asesor del hogar o un consejo asesor de familiares? Esto puede ayudar a decidir sobre los intereses de los residentes.
A finales de 2019 entraron en vigor nuevas directrices para la evaluación de la calidad en residencias de ancianos. Reemplazan los grados de atención anteriores y se centran en la calidad de la atención. Las nuevas directrices se inspeccionan anualmente y generalmente sin previo aviso. Los informes de calidad se pueden encontrar de forma comprensible en Internet.
