Tiempo de espera en el doctor

20, 30 o 40 minutos: Que tengas que esperar en la consulta del médico a pesar de una cita es la regla en muchas prácticas médicas alemanas. No es infrecuente que los pacientes incluso tengan que soportar tiempos de espera relativamente largos. Pero, ¿por qué es eso? ¿Y qué tiempo de espera sigue siendo razonable para un paciente? Le informamos extensamente sobre el tema mayoritariamente controvertido "tiempo de espera en el médico".

Los tiempos de espera más largos son normales

Quien va al médico en Alemania, debe traer tiempo: Porque incluso con citas acordadas, los tiempos de espera de entre 15 y 30 minutos no son infrecuentes. Sin embargo, estos tiempos de espera se consideran razonables. Si tiene que esperar más de 30 minutos a pesar de una cita, el asistente de un médico debe informarle el motivo del retraso. Ningún médico puede planificar cada tratamiento al minuto. Por lo tanto, debe permitir un tiempo de espera de alrededor de 20 minutos para cada visita al médico desde el principio. En consultorios con horarios de consulta abiertos, es decir, sin cita previa, también debe estar preparado para tiempos de espera más largos. Si el consultorio de un médico está bien organizado, los tiempos de espera suelen ser relativamente cortos. Pero incluso aquí, pueden producirse cuellos de botella de vez en cuando. Debe comprender esto, porque los retrasos a menudo son causados ​​por emergencias.

¿Quién tiene que esperar una cita?

En el caso de emergencias potencialmente mortales, la regla es que deben ser tratadas inmediatamente por el médico incluso sin cita previa. Si no puede proporcionar el tratamiento por sí mismo, debe disponer de un sustituto. Para los casos agudos que no ponen en peligro la vida, pero que aún deben tratarse con prontitud, el médico debe encontrar tiempo el mismo día. Sin embargo, los pacientes deben estar preparados para esperar aquí. Para los tratamientos que son necesarios pero que pueden posponerse, las citas se programan con anticipación. Dichos tratamientos incluyen espalda leve o rodilla. dolor, por ejemplo. Por lo general, debería ser posible obtener una cita dentro de unos días o semanas. Si no es posible programar una cita con un especialista dentro de un período de tiempo razonable, puede comunicarse con su salud compañía de seguros.

Usa sabiamente el tiempo de espera

Antes de cualquier cita con el médico, prepárese para una espera corta o mediana. Para aprovechar mejor el tiempo de espera, puede coger un libro o una revista, por ejemplo. Si se prevé una larga espera desde el principio, también puede hacer arreglos con el personal de la oficina para hacer algunos recados mientras tanto. Si va al médico con niños pequeños, lo mejor es tener algo para comer y beber para el niño. En la actualidad, muchas prácticas ofrecen juguetes para niños, pero aún debe tener el juguete favorito del niño con usted, por si acaso.

Ahorre problemas

A menudo, el problema asociado con tiempos de espera más largos en el consultorio del médico no solo se debe al tiempo de espera en sí. Las circunstancias que acompañan a menudo también juegan un papel. Para evitar problemas, debe seguir los siguientes consejos:

  • Si tiene una cita importante después, es mejor señalarlo al asistente del médico desde el principio. Para que no llegue más tarde bajo presión de tiempo.
  • Si sufre de graves dolor, también debe abordar esto al principio. Si sigue esperando mucho tiempo, debe volver a señalar.

Si sucede con más frecuencia que su médico le hace esperar más tiempo en la sala de espera, debe pensar en cambiar de médico. En el caso de esperas más frecuentes durante horas, también puede informar el caso a su salud compañía de seguros.

para Trabajadores

En el caso de tiempos de espera muy largos, los pacientes pueden demandar por daños; sin embargo, el procedimiento es bastante complicado. Un solo tiempo de espera prolongado no es suficiente para una reclamación por daños y perjuicios. Más bien, el paciente debe demostrar que los tiempos de espera muy largos ocurren con mayor frecuencia en la práctica en cuestión debido a una mala organización. También debe demostrar que ha sufrido daños demostrables como resultado del largo tiempo de espera. Los médicos también pueden demandar a sus pacientes por daños y perjuicios si no se presentan a tiempo a sus citas o no las cancelan a tiempo. Sin embargo, solo se puede hacer una reclamación en situaciones en las que el médico no puede dar preferencia a otro paciente y, por lo tanto, sufre daños. Este es el caso, por ejemplo, de los psicoterapeutas que programan media hora o tres cuartos de hora para cada paciente, o con un tratamiento más prolongado en el dentista. Consejo final: si es posible, consiga una cita desde el comienzo del día. . Esto reduce el riesgo de tener que esperar.